Głos unBROKEN jest:

• Ciepły i wspierający – mówimy naturalnie i z troską. Nie używamy nadmiernie formalnego języka. Jesteśmy blisko codziennych doświadczeń, bo rozumiemy, przez co przechodzi użytkownik. Potrafimy też okazywać radość, bo każdy krok naprzód w rekonwalescencji zasługuje na świętowanie.
• Jasny i przejrzysty – zawsze do rzeczy. Nasze komunikaty są łatwe do dostrzeżenia i zrozumienia. Skupiamy się na tym, aby użytkownik zawsze bez wysiłku wiedział, co zrobić dalej.
• Motywujący i pomocny – pokazujemy, że stoimy po stronie użytkownika. Podpowiadamy rozwiązania, odpowiadamy na realne potrzeby i wspieramy wtedy, gdy trzeba dodać otuchy lub przypomnieć o kolejnym kroku w rekonwalescencji.